現場付近を走行していたドライバーや近隣住民からは、事故発生当時の衝撃を物語る生々しい目撃情報が相次いで寄せられています。
「大きな破砕音が響いて外を見たら、複数台の車がフロントを大破させて斜めに止まっていた」「救助隊がスプレッダー（油圧救助器具）を使って車内から運転手を救出していた」といった緊迫した証言が、SNSや現場取材を通して確認されています。直後にはガソリン臭が立ち込めたとの声もあり、火災発生を防ぐための消火準備も並行して行われました。
愛知警察署が提供する交通事故情報および初動捜査によると、今回の事案は直進車両と転回・合流を試みた車両、あるいは速度低下の車列に対する減速遅れに起因する追突事故とみられています。現場付近の横断歩道や交差点構造も絡み、一時は歩行者が巻き込まれたのではないかとの緊迫した情報も交錯しましたが、警察は関係車両のドライブレコーダー映像の解析および当事者への聴取を進め、東郷町人身事故の最新状況と過失割合の特定を急いでいます。
