Q1：当日バスタ新宿に行ってその場で富士山行きのチケットを買うことはできますか？
A1：空席があれば4階の自動券売機および有人のりば窓口で購入可能です。ただし、土日祝日や観光シーズンの午前便は数日前〜前日までに満席となることが大半であり、当日飛び込みでの乗車は非常にリスクが高いため、事前予約を強く推奨します。
Q2：富士急ハイランド行きのバスに乗る場合、一番お得な買い方は？
A2：往復の高速バス乗車券と富士急ハイランドの1日フリーパスがセットになった「得Q PACK（トッキュウパック）」の購入がもっとも割安です。個別で購入するよりも大幅な割引が適用されます。
Q3：高速バスが中央道の渋滞で大幅に遅れた場合、運賃の払い戻しはありますか？
A3：道路渋滞など運行会社側の過失によらない不可抗力の遅延については、原則として運賃の払い戻しや遅延損害の補償は行われません。接続する飛行機や新幹線がある場合は、十分な余裕を持ったスケジュールを組む必要があります。
Q4：登山用の大きなザックやスーツケースはバスに持ち込めますか？
A4：車体下の床下トランクルームに1人1個まで預けることが可能です。ただし、貴重品や精密機器は預け入れ不可のため手荷物として車内に持ち込む必要があります。規定を超える長大荷物は預け入れを断られる場合があるためご注意ください。
