小牧市内でサイレンの音が鳴り響いたり、遠くに煙が見えたりした際、最も避けるべきなのは「状況確認のために119番へ電話をかけること」です。119番は人命救助の専用回線であり、問い合わせで回線が塞がると、一分一秒を争う通報の遅れにつながります。
現在発生している事案を確かめたい場合は、小牧市消防本部が提供している公式の確認手段を利用するのが鉄則です。もっとも手軽で即時性が高いのが、24時間自動音声で案内される火災情報案内専用ダイヤルです。出動中の事案の種別（火災、救助、警戒など）と発生エリア（町名付近）がリアルタイムにアナウンスされます。
また、スマートフォンを活用する場合は、小牧市公式の防災情報配信サービスや公式WEBサイトの「災害出動情報ページ」をブックマークしておくと重宝します。リアルタイムの覚知情報が随時更新されるため、近隣で何が起きているかを瞬時に把握できます。周辺道路の渋滞回避や安全確保のためにも、正しい確認ルートを平時から把握しておくことが求められます。
