Q1：新幹線の座席は自分で窓側や通路側、並び席を選べますか？
A1：はい、オンライン予約時に表示されるシートマップ（座席配置図）から、空席がある限り好みの座席をピンポイントで指定可能です。ただし、乗車1か月以上前の事前受付時は自動手配となるため、発売開始日（乗車日1か月前）以降にマイページ等で確定座席を確認する必要があります。
Q2：予約した新幹線に乗り遅れた場合、後続の列車の自由席に乗ることはできますか？
A2：原則として乗車できません。赤い風船などのJRセットプランは特別企画乗車券を使用しているため、指定された列車以外は無効となるルールが基本です。乗り遅れた場合は全区間の乗車券・特急券を駅の窓口で自費購入し直す必要があるため、当日は余裕を持って駅へ向かうことが強く推奨されます。
Q3：JRチケットは自宅に郵送されてくるのですか？
A3：現在は「駅受取（JR認証駅受取）」が主流です。予約完了後に発行される受取用QRコードを、駅構内にあるJR各社の「指定席券売機」にかざすだけで、出発日当日にその場で切符を発券・受取できます。送料もかからず、受け取り忘れのリスクも低減されています。
Q4：予約完了後にホテルの部屋タイプや新幹線の時間を変更できますか？
A4：予約内容の一部変更はできません。変更を希望する場合は、一度予約全体をキャンセルし、再度新規で予約を取り直す必要があります。出発20日前を過ぎている場合は所定の取消料が発生するため、予約確定前の日程・時間確認が極めて重要です。
