ネット上の口コミで頻出する「1時間待ちの大行列だった」「駐車場が高すぎた」という情報の真偽を検証します。
実際の混雑動向を分析すると、平日の日中〜夕方はほぼ待ち時間ゼロ（0〜5分）で乗車可能です。一方で、混雑が集中するのは「土日祝日の17:30〜19:30（日没・夕食前後の時間帯）」および「クリスマスやみなとこうべ海上花火などのイベント開催時」です。ピーク時には20〜35分程度の待機列が形成されることがあります。
アクセスと駐車場に関しては、車で訪れる際に「神戸ハーバーランドumie立体駐車場・モザイク駐車場」を利用するのが王道です。平日は3時間無料、土日祝日でも2時間無料（umieメンバーズカード提示や買い物金額に応じた追加無料サービスあり）という破格の駐車サービスが用意されています。観覧車チケットの購入やumieでの食事と組み合わせれば、駐車料金を実質無料に抑えることが十分可能です。
