Q1：西口1と西口2を間違えて現地に到着した場合、振替チェックインはできますか？
A1：システムや予約データは別個に管理されているため、西口1で予約した場合は西口1のフロントで手続きする必要があります。ただし両館は徒歩1〜2分圏内のため、誤って別館へ向かった場合でも速やかに徒歩で移動可能です。
Q2：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
A2：はい、フロントにて無料で手荷物預かりに対応しています。チェックイン当日の午前中から預けることができ、チェックアウト後も当日中のお引き取りであれば預かり可能です。
Q3：禁煙室が満室で喫煙室しか空いていない場合、消臭対応はしてもらえますか？
A3：予約時にリクエストを出せばオゾン脱臭機などを用いた消臭作業を行ってもらえますが、壁紙やエアコン内部の匂いを100%除去することは困難です。タバコの煙に敏感な方は、近接する西口2の禁煙室空き枠を探すことを強くおすすめします。
Q4：駐車場は予約できますか？満車時の対応はどうなりますか？
A4：敷地内駐車場は台数が限られており、事前電話予約または先着順となります。満車時はホテルスタッフから周辺のコインパーキング（提携なし）の案内を受け、自己負担で駐車する形となります。
