Q1：お風呂場（濡れた手）で使っても本当に落ちないのですか？
A1：濡れた手で使用すると、肌の皮脂やメイク汚れとなじむ前にバームが水分と反応して「早期乳化」を起こしてしまいます。その結果、毛穴の奥の油溶性汚れを浮かせることができず、十分な洗浄効果を発揮できません。お風呂場で使用する場合は、手のひらと顔の水滴をタオルで完全に拭き取ってから使用してください。
Q2：スパチュラを失くしたときはどうすればいい？代用の目安量は？
A2：指で直接ジャーから掘り起こすと、爪の間にバームが詰まるだけでなく、容器内に雑菌や水分が混入して品質劣化を招きます。清潔なティースプーンなどで代用し、直径約2cm程度（500円玉より一回り小さいサクランボ大）を目安にすくい取ってください。
Q3：朝の洗顔代わりにDUOを使っても問題ありませんか？
A3：全く問題ありません。就寝中に分泌された皮脂や寝具のホコリ、前夜のスキンケアの酸化油分をバームが優しく浮き上がらせます。全顔に使用して乾燥が気になる場合は、皮脂分泌の多い小鼻やTゾーンのみに部分使いし、きっちり乳化させて洗い流す手法が推奨されます。
Q4：乳化がうまくいっているかどうかを見分ける明確なサインは？
A4：少量のぬるま湯を加えた瞬間に「透明だったバームが白く濁ること」、そして「指先の感触がヌルッとした粘り気からサラッとした軽さに変わること」の2点です。感触が重いままの場合は水分量が足りないか、攪拌が不十分な状態です。 （出典: duo クレンジング バーム 使い方（Yahoo!ニュース））
