訪問時にまず確認しておきたいのが、入場料の仕組みとチケット購入方法です。MAGNET by SHIBUYA109の屋上スペース自体は、フードスタジアムフロア（7F）から階段でアプローチする構造となっており、展望デッキエリアの入場には専用チケットが必要となります。
入場チケットは屋上入口の券売機またはオンライン等で購入可能です。料金体系には展望デッキへの入場のみのプランと、併設のカフェ等で使えるワンドリンク付きプランなどが用意されている場合があります。営業時間は基本的に10:00〜22:00（最終入場21:30）となっており、渋谷の昼の活気から、日没のトワイライト、ネオンが輝くナイトビューまで時間帯ごとの表情を自在に選ぶことができます。
