「ジャバを入れたら循環口から異音が出てお湯が温まらなくなった」「追い焚きをするとエラーが点滅して止まる」。Yahoo!知恵袋やX（旧Twitter）で「ジャバ 故障 ネットの反応」を掘り下げると、洗浄直後に機器トラブルへ見舞われたユーザーの悲痛な叫びが多数確認できます。こうした声が一人歩きした結果、「薬剤が強すぎてパイプに穴を開けるのではないか」という都市伝説的な恐怖感が広がりました。
結論から言えば、ジャバの成分（過炭酸ナトリウム・キレート剤・界面活性剤）が正常な配管金属や樹脂を急速に腐食・融解させることは科学的にあり得ません。販売元のジョンソン株式会社は、配管素材として一般的な銅、ステンレス、樹脂（架橋ポリエチレン管）に対する腐食試験を実施した上で製品化しています。
給湯設備を専門に扱うサービスエンジニアは、現場の実情を次のように指摘します。
「点検に向かうと、『ジャバを入れたせいで壊れた』とお怒りのお客様は少なくありません。しかし本体を開けて調査すると、十中八九は機器の寿命（設計標準使用期間の10年）を大幅に超えており、洗浄をきっかけに限界を迎えていた部品にとどめが刺された状態です。薬剤が犯人ではなく、洗浄という負荷に耐えられないほど配管システムがすでに老朽化していたのが実情です」
