実際の来訪者がどのような体験をし、どこでつまずいているのか、現場の観察調査およびSNSや口コミの声を徹底検証しました。
「週末の地下2階スイーツコーナーは人気商品の完売スピードが早く、昼過ぎには行列が伸びる」「6階の蔦屋書店併設カフェは席の確保が競争率高め」といった声が多く見受けられます。特に限定の手土産を狙う場合、午前中の来館が鉄則です。
また、車でアクセスする来館者にとって最大の関心事である銀座シックス駐車場混雑状況ですが、機械式駐車場（約420台収容）が完備されているものの、土日祝日の13時から16時にかけては入庫待ちの車列が周辺道路に発生しやすくなります。ハイルーフ車対応区画やバレーパーキングサービスも用意されていますが、混雑ピーク時の入出庫には30分以上の余裕を見込むのが賢明です。
