マクドナルドの三角チョコパイは、単なる季節限定メニューを超えた、冬の風物詩としてのブランド価値を持っていた。それだけに、今回の騒動が残した爪痕は深い。
一度失った信頼を取り戻すのは容易ではない。今後、競合他社が「ボリューム満点」を売り合言葉にした類似商品をぶつけてくることは確実視されている。王者の地位に甘んじることなく、消費者の「美味しくて満足できるものを食べたい」というシンプルな欲求にどう向き合うのか。マクドナルドの次の一手に注目が集まっている。 (出典: マクドナルド 三角 チョコパイ 炎上(Yahoo!ニュース))
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