Q1：手ぶらセットを借りれば、下着以外は本当に何も持参しなくて大丈夫ですか？
A1：いいえ、注意が必要です。レンタルセットに含まれるのは「板・ブーツ・ストック（スキーのみ）・ウェア上下」が基本です。ゴーグル、グローブ、ニット帽などの肌に触れる小物は衛生上の理由からレンタル対象外となっており、ご自身で持参するか現地のショップで購入する必要があります。また、防寒用のタイツや厚手の靴下、インナーウェアも自前で用意してください。
Q2：レンタルを利用する際、当日に本人確認書類などは必要ですか？
A2：はい、身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、学生証など）の提示が求められます。特にグループで利用する場合でも代表者の身元確認が必須となるため、車や宿に置き忘れないよう必ず携帯してカウンターへ向かってください。
Q3：スノーボードからスキー、またはその逆へ途中で交換することは可能ですか？
A3：原則として通常プランでは滑走途中の用具変更は受け付けていません。ただし、交換保証付きの特別プランを利用している場合や、追加料金（用具チェンジ料）を支払うことで対応してもらえるケースがあります。当日の在庫状況にも左右されるため、試したいギアがある場合は受付時にスタッフへ確認してください。
Q4：返却は何時までに済ませる必要がありますか？延長はできますか？
A4：日帰り利用の場合、原則としてリフト運行終了時刻の30分後（通常17:00前後、ナイター営業時は別途設定）までにレンタルハウスへ返却する必要があります。時間を超過すると追加の延長料金が発生するほか、ナイター営業での利用は別料金扱いとなる場合があるため、返却時刻は受付時に必ず再確認しましょう。
