Q1：大塚商会の社員や関係者でなくても本当に一般宿泊できますか？
A1：全く問題なく宿泊可能です。現在は大手旅行予約サイト（楽天トラベル、じゃらん、一休など）や公式サイトを通じて一般向けに広く客室が提供されており、サービスや料理において社員と一般客で差別化されることは一切ありません。
Q2：客室露天風呂のお湯は温泉ですか？大浴場との違いは？
A2：客室露天風呂のお湯は、給湯・沸かし湯（またはジェットバス）仕様となっており、人工温泉ではありません。ラジウム人工温泉を楽しみたい場合は、サウナや広々とした庭園風呂を備えた本館大浴場を利用し、プライベートな眺望やリラクゼーションを客室露天風呂で楽しむという使い分けが推奨されます。
Q3：近江舞子駅からの送迎は予約なしでもお願いできますか？
A3：駅到着時にホテルへ電話をかければ、速やかに迎えに来てくれる体制が整っています。ただし、混雑するチェックイン時間帯（15時〜16時台）や雨天時などは、宿泊予約時にあらかじめ到着予定時刻を伝えておくことで、待ち時間なく極めてスムーズに乗車できます。
Q4：アメニティはどこまで揃っていますか？手ぶらでも行けますか？
A4：基本的なアメニティ（ハブラシ、カミソリ、ヘアブラシ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、化粧水や乳液などのスキンケア類、ドライヤー、タオル類、作務衣・浴衣）は万全に完備されています。手荷物を最小限に抑えた手ぶらに近い状態でも不自由なく滞在可能です。
