Q1：ジャックロードで売られている時計は本当に本物ですか？偽物の心配はありませんか？
A1：間違いなく本物です。ジャックロードは35年以上の歴史を持つ並行輸入時計の草分けであり、AACD基準に準拠した厳格な仕入れルートの選定と、自社の熟練時計技術者による多重の真贋鑑定を経て店頭に並んでいます。万が一にも偽物を扱えば店舗の存続に関わるため、メーカー基準と同等のチェック体制が敷かれています。
Q2：ショッピングローンの無金利キャンペーンは誰でも利用できますか？
A2：18歳以上（高校生を除く）で安定した収入のある方であれば申込み可能です。主婦やフリーランスの方でも世帯年収や直近の取引実績等により審査対象となります。信販会社（ジャックス、オリコ等）の所定審査があり、過去の信用情報に事故情報がないことが条件です。店頭はもちろん、WEB通販からの申込みでも同条件で適用されます。
Q3：レディース専門のベティーロードとはどんな関係ですか？店舗は別の場所にありますか？
A3：ベティーロードはジャックロードの女性向け姉妹店です。店舗は同じ中野ブロードウェイ3階の通路を挟んだ向かい側に位置しており、連絡通路を通じて自由に行き来できます。ロレックスやカルティエ、シャネルの時計はもちろん、ハイブランドのジュエリーやバッグも豊富に取り揃えられており、カップルやご夫婦で同時にショッピングを楽しむことができます。
Q4：購入後のオーバーホールや修理はジャックロードに依頼できますか？
A4：可能です。ジャックロードには専任の技術スタッフと提携専門工房があり、定期的な分解掃除（オーバーホール）から外装の研磨（ポリッシュ）まで正規店より割安な料金で対応してもらえます。もちろん、並行差別がないブランド（ロレックス等）であれば、ご自身でメーカー公式サービスセンターに持ち込んでメンテナンスを受けることも可能です。
Q5：地方在住のため中野の店舗に行けません。オンライン通販でもトラブルはありませんか？
A5：通信販売の実績も国内屈指です。専任カメラマンが時計の細かな傷やコンディションを正確に撮影・掲載しており、注文前には電話やメールで詳細な状態確認ができます。高額品専用の保険付き配送が利用され、万が一商品に明らかな瑕疵があった場合の返品・初期不良保証規定も明文化されているため、安心して利用できます。
