SNSや大手レビュー掲示板、知恵袋等に寄せられた過去の購入者による実体験・口コミ評判を徹底調査すると、東武のおせちに対する評価には明確な傾向が見られます。
高評価の口コミ（メリット）
- 「冷蔵（生おせち）の鮮度と味付けの上品さ」：解凍の手間がなく、大晦日に届いてそのまま元日に食卓へ出せる利便性と、冷凍焼けのないみずみずしい食感が好評。
- 「子供が喜ぶ洋風オードブルの充実」：伝統的な黒豆や数の子だけでなく、テリーヌやローストポークなど若年層が好むメニューの味付けが本格的である点が高評価。
- 「池袋・船橋のターミナル拠点での受け取りやすさ」：通勤帰りや年末の買い出しついでに店頭特設カウンターでスムーズに受け取れる点に利便性を感じる声が多い。
注意すべき口コミ（デメリット）
- 「配送エリアの制限」：特に人気の高い生おせちは、東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県など首都圏の一部地域に配送が限られる商品が多く、地方配送に対応していない場合がある。
- 「年末の受け取り混雑」：大晦日の店頭受け取りを選択した場合、午前中を中心に特設会場が混雑するため、受け取り時間の工夫が必要。
