検索エンジンで企業名を打ち込んだ際に表示される「怪しい」「実態」といった関連キーワードは、多くの閲覧者に不信感を与えます。しかし、取材とデータ解析を進めると、この噂が生じるメカニズムには明確な理由がありました。
第一の理由は、同名他社との混同です。国税庁のデータベースを照合すると、日本国内には「株式会社ミレニアム」「有限会社ミレニアム」など同一あるいは極めて類似した名称を持つ法人が全国に30社以上確認されます。過去に全く異なる業種の同名法人が起こしたトラブルや強引なテレアポ営業の悪評が、検索エンジンのアルゴリズムによって混同され、無関係な法人にまでネガティブなサジェストが付与されてしまう現象が起きています。
第二の理由は、心理学で言う「ネガティビティ・バイアス（否定的な情報に強い注意が向く心理）」です。新興企業や急成長企業に対して、詳細を知らないユーザーが警戒心から「怪しいのではないか」と検索すること自体が検索ボリュームを生み出し、実態とは乖離した噂が一人歩きする悪循環を形成しています。客観的なファクトチェックを経ずにネットの断片情報のみを鵜呑みにすることは避けるべきです。
