映画館へ足を運ぶ際、最初のアクションとなるのが上映スケジュールの確認と座席予約です。TOHOシネマズでは、毎週水曜日に金曜日から翌週木曜日（または水曜日）までの上映スケジュールが確定・公開されるサイクルが定着しています。話題作の公開週や大型連休期間はスケジュール調整が直前まで行われるケースもあるため、公式サイトの週間スケジュールの更新タイミングを把握しておくことが先手を取る鍵となります。
オンライン座席予約システム「vit」を活用した予約争奪戦において、勝敗を分けるのが会員制度「シネマイレージ」のアドバンテージです。一般ユーザーの予約開始が鑑賞希望日の2日前（午前0:00）であるのに対し、シネマイレージ会員は3日前の21:00から先行予約が可能です。人気作の初日舞台挨拶中継回や、IMAXスクリーンのベストポジション（中央列・目線の高さが合うH〜K列付近）を確保したい場合、この3時間の差が決定的となります。
劇場全体の営業時間は、上映スケジュールに応じて日々変動します。最初の回が8:30〜9:00前後にスタートする日はオープン時間が8:00頃に設定され、最終上映終了に合わせて23:30前後まで営業が行われます。チケットカウンターや自動券売機、フードコーナーもオープン時間と同時に稼働しますが、上映開始直前の15分間は発券機に行列ができやすいため、スマート入場（二次元コードでの直接入場）の準備を済ませておくのが賢明です。
