高度専門医療機関である同院を受診する際、患者が最も気にするのが予約の手順と待ち時間だ。同院では地域のかかりつけ医との緊密な連携を軸とした「初診事前予約連携システム」を導入している。地元の医療機関からの紹介状に基づき、事前に枠を確保することで、初診時の不安や無用な待ち時間を大幅に削減している。
さらに、セカンドオピニオン外来オンライン予約の整備により、遠方に住む患者や体調面で外出が困難な患者でも、自宅から名医のセカンドオピニオンを受けられる体制が構築された。デジタル技術を活用した患者負担の軽減は、同院の先進性を象徴する取り組みの一つだ。
