公演チケットの多くは、主要プレイガイドであるイープラスやチケットぴあを通じて販売される。先行抽選や一般発売の段階で、整理番号の割り振りが決まることが多い。スマートフォンの画面で提示する電子チケット（スマチケやQuick Ticket等）の導入が進んでおり、事前のアプリダウンロードとチケット発券の完了が必須だ。
地下1階の入場口周辺は、時間帯によってスマートフォンの電波が混雑することがある。チケット画面は会場に到着する前、地上や移動中の段階で開いておくか、オフライン表示が可能な状態にしておくのが落とし穴を回避するコツだ。
また、イープラスやチケットぴあで発券されたチケットには、入場時のドリンク代が別途明記されていることが多い。ドリンクチケットを受け取った後は、フロア後方のバーカウンターで好みのドリンクと引き換える流れとなる。
