大手SNSや知恵袋、街のスマートフォン修理専門店に寄せられる相談を精査すると、「急に発熱がひどくなった」「何もしていないのに熱い」という悲鳴が年々増加傾向にあります。特にOSアップデート直後のインデックス再構築期間や、急速充電器を導入した直後に違和感を訴える声が目立ちます。
現場の修理エンジニアへの取材によると、発熱によって持ち込まれる端末の約7割に「バッテリー最大容量の著しい低下(80%未満)」または「バックグラウンドアプリの異常稼働」が見られるといいます。以下のデータは、通常使用時と異常発熱時における動作環境、および端末にかかる負荷の違いをまとめたものです。
ネットの掲示板等では「熱くなるのは欠陥品ではないか」という極端な言説も見受けられます。しかし、近年のチップ性能向上と充電速度の高速化に伴い、ピーク時の発熱量は物理的に増大しています。問題は個体の不良よりも、ユーザーの利用環境や放熱を阻害するアクセサリーの装着にあるケースが大半です。