来館者の評判・口コミをリサーチすると、「無料とは思えない圧倒的な展示クオリティ」「空間の照明や什器設計が美しく没入できる」といった絶賛の声が目立ちます。デザイン業界の関係者はもちろん、美大生やアートに関心のある一般層、訪日外国人観光客まで幅広い層から支持を集めています。
館内は1階と地下1階のコンパクトな2フロア構造となっており、一般的な鑑賞の所要時間は30分〜45分程度です。映像作品が多い展示や、図録・キャプションをじっくり読み込みたい場合は1時間ほど見込んでおくと安心です。
混雑状況としては、土曜日の午後（14:00〜17:00）がピークとなりやすく、人気企画の会期末には入場制限がかかるケースも稀にあります。落ち着いてディテールまで鑑賞したい場合は、平日オープンの11:00直後、もしくは夕方17:00以降の時間帯を狙うのがベストです。
