「返品ではなく、ワンサイズ小さいものに取り替えたい」という場合のH&Mの返品・交換手順についても把握しておきましょう。
店舗へ持ち込む場合、店内に希望するサイズの在庫があればその場で「直接交換」が可能です。差額が発生しない同一商品のサイズ・カラー変更であれば、最もスムーズに完結します。
一方、オンラインでの手続きではシステム上の直接交換ができません。不要な商品を「返品」として返送処理し、希望のサイズを「新規注文」として買い直すフローになります。この際、期間限定クーポン等を使用していた場合は再適用できないケースがあるため、チャットサポート等で事前に条件を確認しておくと安心です。
そして多くの利用者が気にするH&Mの返金はいつ行われるのかという点ですが、倉庫に返送品が到着して検品が完了してから、通常1週間〜14営業日程度で決済口座へ反映されます。クレジットカード決済の場合はカード会社の締め日によって翌月・翌々月の明細で相殺される場合があるため、利用明細をしっかり確認しましょう。
