トラブル対応や効率的な買い物において、錦糸町店は極めて高い実力を発揮します。特に好評を博しているのが、店内に常設されたスマホ修理カウンターです。画面割れやバッテリーの劣化といった日常的なスマートフォンの不具合に対し、専門スタッフが迅速に対応してくれます。修理の待ち時間にはテルミナ内のカフェやレストランで時間を有効活用できるため、休日を無駄に潰す心配がありません。
また、ECとリアル店舗の融合サービスであるネット取り置き受け取りの処理能力も特筆すべきポイントです。ヨドバシ・ドット・コムで注文した商品を店舗で受け取る際、専用カウンターでのオペレーションが非常にスムーズで、レジの行列に並ぶことなく最短で商品を受け取れます。「通勤電車の中からスマホで注文し、錦糸町駅での乗り換え時にサッと回収する」というスマートな購買行動が、多忙な現代人の間で定着しています。
