欧米やアジア諸国に目を向けると、現場改革に成功している企業の共通点が見えてくる。それは、トップダウンによるツールの押し付けではなく、現場で働く人々の声を徹底的に吸い上げたボトムアップ型の改善アプローチだ。
ドイツのある自動車メーカーでは、現場の作業員自らがノーコードツールを用いて、自分たちの作業手順に最適化した簡易アプリを作成・改良する仕組みを導入している。テクノロジーに「使われる」のではなく、自分たちの仕事を楽にするための「道具」として現場が主導権を握ること。これこそが、泥臭い現場とデジタル技術を無理なく融合させる鍵となっている。
