ポンタを見つめると誰もが「愛らしいたぬき」を連想しますが、運営元である株式会社ロイヤリティ マーケティングの公式定義を紐解くと、興味深い事実が浮かび上がります。ポンタの正体は、日常のあらゆる場所に現れては様々な姿に変身し、ポイントをポンポンためる不思議なキャラクターです。たぬきをベースにしつつも、宇宙的な柔軟さを持つ唯一無二の存在として設計されています。
公式資料によると、ポンタの誕生日（プロフィール）は共通ポイントサービスが本格始動した2010年3月1日。年齢や性別は固定されておらず、見る人の心に寄り添う親しみやすさが追求されています。
さらにファンを驚かせるのが、綿密に作り込まれたポンタ ファミリーの家族構成です。ポンタの周りには個性豊かな面々が集結しています。
- パパ・ママ：温かくポンタを見守る両親。パパは眼鏡がトレードマーク。
- いもうと（プティポンタ）：お兄ちゃんが大好きな甘えん坊。リボンがチャームポイント。
- おとうと：好奇心旺盛で元気いっぱいなやんちゃ坊主。
- おじいちゃん・おばあちゃん：どこか懐かしい佇まいで知恵を授けてくれる存在。
- とりポン：ポンタの頭や肩に乗っかっている謎の鳥。絶妙な相棒ポジションを確立。
単なる企業の販促マスコットの枠を超え、まるで国民的アニメのようなバックボーンが設定されていることが、15年以上にわたり国民的人気を維持し続ける強固な土台となっています。
