ブロスタのデータ引き継ぎにおいて最も多いトラブルが、「Supercell IDに登録したメールアドレスを紛失した、または受信できない」というケースです。認証コードが受け取れずログインできない状態に陥っても、運営が用意しているセーフティネットを活用すれば復旧への道は開かれています。
現在導入されているブロスタの復活手順（最新フロー）は、ゲーム内の自動応答アシスタント（サポートボット）を通じて開始します。具体的な進行ステップは以下の通りです。
まずは新規インストール状態、またはサブアカウントのブロスタを起動し、ホーム画面右上の「メニュー（三本線）」から「設定」＞「ヘルプとサポート」を開きます。「アカウントの復旧」を選択するとサポートチャットが起動し、自動システムによるヒアリングがスタートします。
ここで求められるのが、失われたアカウントを特定するための固有情報です。メールアドレスが使えない状態であっても、後述するプレイヤータグやアカウント名、正確な進行度情報を提示することで、運営側がデータベースから該当アカウントを照合・特定し、新しい有効なメールアドレスへの紐付け直しを行ってくれます。
