スケジュールが合わず直接足を運べない場合や、店舗で完売していた場合の強い味方が、公式ECサイトの存在だ。GELATO PIQUE OFFICIAL ONLINE STORE や、グループ公式通販サイトの USAGI ONLINE では、店舗では手に入らないオンライン限定カラーや限定サイズが展開されている。
さらに近年は、オンラインサイト上で各店舗の実在庫情報をリアルタイムに近い形で確認できるシステムが整ってきた。「近隣の店舗に在庫があるか確認してから出かける」「オンラインで注文して店頭で受け取る」といったハイブリッドな利用法も定着している。実店舗とECを上手に組み合わせることが、欲しいアイテムを確実に手に入れる最短ルートと言える。
