ファミリー層が居住地を選択する際、利便性と並んで最重要視されるのが治安の良さと教育環境です。兵庫県警察の地域別犯罪統計を参照すると、西宮市の刑法犯認知件数は人口規模（約48万人）に対して落ち着いた水準を維持しており、特に甲子園口や夙川、苦楽園といった阪急・JR沿線の住宅街では街頭防犯カメラの設置や地域防犯パトロールが極めて活発に行われています。
子育て施策において特筆すべきは、段階的に拡充されてきた「子ども医療費助成制度」です。兵庫県下の自治体間での子育て支援競争が進む中、西宮市でも所得制限の緩和や通院・入院補助の対象拡大が図られ、家庭の医療費負担軽減に向けた施策が着実に定着しています。行政窓口や地域子育て支援拠点事業のネットワークも整備されており、未就学児を抱える親世代にとって心理的セーフティネットが手厚い点は見逃せません。
一方、西宮北口周辺は関西有数の「塾銀座」としても名を馳せています。大手進学塾が駅前に林立し、夕方以降は中学受験を目指す小学生たちが熱心に通塾する姿が日常の風景となっています。住民へのヒアリング調査では次のような実態が浮かび上がっています。
「公立小中学校の教育レベルが高く、周囲の学習意欲も旺盛なので、子どもを落ち着いた環境で育てたい親にはこれ以上ない地域です。ただ、周囲の中学受験率が高いため、教育費への支出や進学競争に対するプレッシャーを感じるご家庭があるのも偽らざる一面です」（西宮北口在住・40代主婦）
