言葉は単なる意思伝達の道具にとどまらず、発信者と受信者の双方の精神構造、さらには所属する組織の運命をも決定づける強力なエネルギーを持っています。ちくちく言葉が人を孤立させ、創造性を奪う凶器になり得る一方で、吟味されたふわふわ言葉は、他者の可能性を開花させ、強固な信頼関係を編み上げる最高の資産となります。
今後の社会において求められるのは、感情の暴走を自覚して律する「感情知性（EQ）」です。上辺だけの綺麗事としてやり過ごすのではなく、目の前の相手を一人の人間として尊重し、どのような言葉を選択すべきか。自らの口癖を一歩立ち止まって点検する知的な誠実さこそが、家庭の笑顔を守り、プロフェッショナルとしての確固たるキャリアを築く決定打となるに違いありません。 （出典: ちくちく 言葉 ふわふわ 言葉（Yahoo!ニュース））
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