セブン-イレブンや一部の提携店舗のイメージから、「コンビニのレジカウンターでお金を渡せば電子マネー感覚でチャージできる」と思い込んでいる利用者は今なお大勢います。しかし、ローソン レジチャージ不可の真相は、コンビニ各社が敷くPOSレジ戦略と金融ネットワークの構造的な違いに根ざしています。
ローソンの店頭POSレジは、交通系ICカード（SuicaやPASMO）や楽天Edy、WAONといった一部の非接触型電子マネーの現金チャージには対応しています。一方で、PayPayをはじめとするコード決済の「レジでの現金入金機能」は最初からシステムに組み込まれていません。これには現場オペレーションの負荷軽減という切実な事情が存在します。
店頭レジでバーコード提示による現金チャージを許可すると、混雑時のレジ回転率が著しく低下し、店員のオペレーションミスや現金の数え間違いといった金銭トラブルのリスクが高まります。ローソンは早くから全国の店舗へ高機能なマルチメディア端末やローソン銀行ATMの導入を進めており、「金融取引・現金入出金に関わる機能はすべてATM端末へ集約させる」という明確な役割分担を敷いています。店頭カウンターで断られたからといって諦めて店を出る必要はなく、店内のATMコーナーへ視線を移すだけで問題はあっさりと解決します。
