宮崎大学のキャンパス内で学生たちを取材すると、デジタル化された学習環境の恩恵を享受する一方で、システム固有の仕様に振り回される生々しい苦悩が浮き彫りになります。
工学部3年生の男子学生は、深夜の緊迫した瞬間をこう振り返ります。「学外レポートの提出締切が23時59分に設定されていた講義で、23時50分にファイルをアップロードしようとしたら『セッションが切れました』と弾かれました。焦って再ログインを試みるもパスワードを3回連続で打ち間違えてアカウントロック。結局、担当教員に深夜メールで平謝りしながら課題を添付することになりました。締め切り間際はアクセス集中でサーバーの応答速度が露骨に落ちるため、深夜の攻防は本当に寿命が縮みます」。
SNSや学内コミュニティの投稿を検証しても、同様のトラブル事例が毎期初めと期末に急増しています。「シラバスにWebClassで提出と書いてあるのにコースが見当たらない」「スマホアプリ版で小テストを受けたら回答が送信できていなかった」といった嘆きの声は後を絶ちません。これらのトラブルの背景には、学生側のITリテラシーの個人差だけでなく、大学側の複数の学修プラットフォームが複雑に絡み合っている構造的問題が存在します。
