ゼビオアリーナ仙台の施設スペックにおける最大収容人数は6,009人（固定席・可動席・仮設席・立見含む）と公表されています。国内のアリーナクラスとしては中規模に位置づけられますが、この「大きすぎず小さすぎない規模感」こそが、観客とアーティストの濃密な一体感を生み出す最大の要因です。
ただし、実際のコンサートやスポーツイベントにおける実効キャパシティは、ステージセットの組み方や演出プランによって大きく変動します。興行ごとの典型的な収容人数の内訳は以下の通りです。
① 一般的なコンサート（エンドステージ構成）：約4,000人〜5,000人
メインステージをアリーナの短辺（北側または南側）に設営する最も標準的なパターンです。ステージ裏や見切れとなるブロックを潰すため、アリーナ席と有効スタンド席を合わせて4,000人台前半から中盤の動員数になります。
② センターステージ構成：約5,500人〜6,000人
アリーナ中央にステージを配置し、360度全方位のスタンド席を開放するレイアウトです。死角が最小限に抑えられるため、公称キャパシティの上限に近い6,000人前後の動員が可能となります。
③ プロバスケットボール興行（仙台89ERS ホームアリーナ）：約4,000人〜4,500人
Bリーグの公式戦では、コートサイドのプレミアム席やアリーナ可動席をフル活用し、約4,000人規模の熱気あふれる空間が創出されます。
