国際的なトラベルアワードでも絶賛される同ホテル。その真の強みは、単なる設備の豪華さではなく、温かみあふれるパーソナルなサービス＝「アロハ・スピリット」にある。
ゲスト一人ひとりの要望を先回りして察知する細やかな目配りと、付かず離れずの絶妙な距離感。横浜という最先端の港町でありながら、どこか優しく、帰ってきたくなるような居心地の良さを提供してくれる。変化の激しい現代において、このホテルが提供する時間の本質的価値は、これからも多くの人々の心を捉えて離さないだろう。 （出典: ザ カハラ ホテル リゾート 横浜（Yahoo!ニュース））
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