任天堂スイッチで設定した暗証番号が分からなくなった場合でも、本体を初期化することなく制限を解除する正規ルートが用意されています。ポイントとなるのは、スマートフォン向けアプリ「Nintendo みまもり Switch」と連携しているかどうかです。
アプリと連携済みであれば、アプリ内の「設定」メニューから登録した暗証番号をいつでも確認・変更できます。もしアプリと連携していない、あるいはスマートフォンを機種変更してアプリが使えない状態であれば、スイッチ本体から「問い合わせ番号」を発行し、任天堂公式サイトを通じてみまもり設定 マスターキー 発行の手続きを行います。
マスターキーを発行する際の手順は以下の通りです。
1. スイッチの暗証番号入力画面で「＋」または「－」ボタン（ヘルプ）を押す。
2. 画面下部に表示される「問い合わせ番号」と本体の日付をメモする。
3. 任天堂サポートの「マスターキー発行ページ」にアクセスし、必要情報を入力。
4. 発行されたマスターキーをスイッチ本体に入力し、保護者による使用制限 解除 Switchを完了させる。
