ネット上の各種宿泊記ブログやSNSの口コミ評判を精査すると、宿泊者が共通して高く評価するポイントと、事前に把握しておくべき注意点が浮き彫りになります。
とりわけ絶賛されているのが、ホテル鐘山苑の料理・夕食メニューです。山梨県産の特選甲州牛をメインに据え、富士の清流で育まれた川魚や旬の有機野菜をふんだんに取り入れた会席料理は、味の繊細さだけでなく盛り付けの美しさや提供温度の徹底に至るまで細やかな配慮が行き届いています。「大型旅館の食事は大味になりがちという先入観が見事に覆された」という声が多く、食事に対する失望の声は極めて稀です。
一方で、率直な意見として見受けられるのが「館内が広大すぎて移動が大変」「チェックイン時間帯（15時〜16時）のフロントロビーが混み合う」という指摘です。敷地が約2万5,000坪と広大であるため、高齢者や足腰の弱い同行者がいる場合は、エレベーターに近い客室を事前にリクエストするなどの配慮が不可欠となります。また、太鼓ショーやビンゴ大会といった館内イベントが充実している反面、「静寂の中で誰とも会わずに籠もりたい」という旅情を求める人にとっては、本館の共用スペースがやや賑やかに感じられる場合があります。
