ネット上の掲示板やSNSに寄せられた「生の声」を徹底リサーチすると、利用者が直面するリアルな課題が浮かび上がってきます。現地利用者の口コミ評判を分析すると、以下の3つの傾向が顕著です。
「週末とお盆休みはスライダーに最長30分以上の待ち行列ができる」「流れるプールは人混みでイモ洗い状態になる」という混雑に対する叫びです。特に午前11時から午後2時までの時間帯は入場規制がかかる寸前まで混み合い、更衣室や温水シャワーの利用にも待ち時間が発生します。
一方、高評価として目立つのは「水質の良さ」と「監視員の目配り」です。富士山の湧水群を抱える土地柄、冷たく澄んだ水は真夏の酷暑において格別の爽快感を与えてくれます。また、市営プール特有の定期的な安全確認点検（毎時間ごとの休憩・点検タイム）が徹底されているため、「小さな子どもを安心して遊ばせられる」というファミリー層からの絶大な支持を集めています。
