回線の申し込みが完了したにもかかわらず、液晶画面に番号が出ずに「P」や「表示圏外」、あるいは単に呼び出し音だけが鳴るという問い合わせが後を絶ちません。「ナンバーディスプレイ 表示されない 原因」を調査すると、回線トラブルではなくユーザー宅内の機器設定や配線に起因するケースが9割以上を占めています。
固定電話 番号表示 仕組みは、呼び出し音が鳴る直前に電話局（または光回線のルーター）から音声周波数帯のモデム信号（情報信号）を端末へ送り、電話機側がそれを解析して画面に映し出しています。この信号伝送のプロセスにおいて、以下の要因で遮断されるケースが多発しています。
第一に最も多いのが、電話機本体の機能設定が無効になっているケースです。回線のナンバー・ディスプレイを契約しても、電話機側のメニュー設定で「ナンバー・ディスプレイ：あり（ON）」に切り替えない限り、受話器は信号を無視して通常の着信動作を行います。
第二に、親機や子機の電源・配線の問題です。コードレス電話機の親機でACアダプターが外れていたり、停電用バッテリーのみで稼働している場合、省電力モードが働き番号表示回路が作動しない機種が存在します。また、モジュラーケーブルの間に古いドアホンアダプターやスプリッタが挟まっていると、信号減衰によって文字化けや表示エラーが引き起こされます。
第三に、発信者側の通知設定によるものです。相手が「184（非通知）」を付加して発信した場合は「非通知」、海外からのIP電話や公衆電話からの発信は「表示圏外」や「公衆電話」と表示され、相手の電話番号そのものは届きません。
