設備が刷新された一方で、実際の現場ではどのような利用実態が生じているのでしょうか。旅行者の生の声やSNS上の口コミ、現地調査のデータから浮かび上がったのは、「以前とは異なる新たな注意点」の存在です。
まず、最も多くの声が寄せられているのが福岡空港国際線保安検査場混雑の発生パターンです。スマートレーンの導入によって1レーンあたりの処理速度は格段に上がったものの、朝8時〜10時台および夕方17時〜19時台の「アジア近距離便集中タイム」には、依然として一時的な長蛇の列が発生しています。SNS上でも「保安検査場自体は流れているが、LCCのチェックインカウンター行列がエントランスロビーを圧迫している」「便が重なると20分〜30分待ちは避けられない」といったリアルな証言が散見されます。
次に注意すべきは、ターミナル延伸に伴う「ゲートまでの歩行距離」です。新設された南側コンコースの最奥ゲートまでは、出国審査場を抜けてから徒歩で7〜10分近くかかるケースがあります。免税店エリアが魅力的なウォークスルー型になったことで、ついつい買い物を楽しんでしまい、搭乗開始時刻直前にゲートまで走らざるを得なくなったというトラブルが多発しています。
これらの実態を踏まえると、福岡空港国際線チェックイン時間の目安としては、航空会社が提示する「出発の2時間前」を過信せず、「出発の2時間半〜3時間前」にターミナルへ到着する計画が極めて安全な防衛ラインとなります。
