「#7119は役に立たない」という痛烈な批判の裏には、逼迫する日本の救急医療現場と、受診者側の過剰な期待との深刻な摩擦が存在します。夜間休日救急電話相談窓口は、医療機関の受入枠を即時確保してくれる「救急コンシェルジュ」ではなく、救急車と当番医の適正利用を促すための「案内役」に過ぎません。
窓口の機能限界をあらかじめ正しく理解していれば、不毛な怒りや落胆を抱くリスクは大きく減らせます。命に関わる異常兆候には躊躇せず119番を選択し、子どもの急病には#8000、電話が繋がらない非常時にはアプリ「Q助」を代替手段とする――。複数のセーフティネットを頭に備えておくことこそが、急病時に自分と大切な家族の命を守り抜く唯一の防御策となります。 （出典: 7119 役に立た ない（Yahoo!ニュース））
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