洛王セレモニーの評判を深掘りする上で見落としてはならないのが、企業の歴史的背景と資本構造の変化です。京都を中心とする関西圏の年配層にとって、「洛王」は長年親しまれてきた地域密着の葬儀社というイメージが定着していました。
転換点となったのは、2020年4月のグループ統合です。Web集客と全国定額葬儀のプラットフォーマーとして急成長を遂げた「小さなお葬式（株式会社ユニクエスト）」の傘下に入り、事業体制が再編されました。この再編により、京都・滋賀・大阪・兵庫・奈良などに展開する180箇所以上もの自社式場網（セレモニーハウス等）が統合され、スケールメリットを活かした運営へと舵を切りました。
しかし、この効率化と全国統一基準の導入が、古くからの顧客との間に摩擦を生む要因にもなっています。かつての「地域事情に精通し、臨機応変に温かい対応をしてくれた老舗葬儀社」という記憶を持つリピーターが、マニュアル化された提案やオプション体系に直面した際、「以前と比べてビジネスライクになった」「利益優先に感じられる」といった違和感を抱き、それがネット上の辛口なレビューへと繋がっている側面があります。
