従来の枠組みでいえば、このホテルはビジネスホテルに分類されることが多い。しかし、実際に客室へ足を踏み入れると、その先入観は心地よく裏切られる。機能的な大型デスクと高品質なベッド、そしてゆとりある空間設計は、もはや上質なシティホテルの域に達している。
フロントスタッフの身だしなみや対応の端正さも一線を画す。チェックイン時の迅速な手続きから、細やかな周辺案内に至るまで、接客のトーン＆マナーには一切の妥協がない。ビジネスの出張利用であっても、プライベートな観光であっても、滞在中のストレスを限りなくゼロに近づけるホスピタリティの構造が完成されている。
