Q1：店頭で名入れカスタムを作成する場合、追加の技術料金はかかりますか？
A1：基本的にカスタム料金はケース本体価格に含まれており、追加の作成手数料は発生しません。オンラインシミュレーターと同じ本体定価のまま、店頭での即日プリントが可能です。
Q2：店舗で購入した商品を返品・交換することはできますか？
A2：初期不良や製品の不具合が認められる場合は保証規定に基づき交換対応が可能です。ただし、店頭で作成した名入れカスタム品については、お客様都合（イメージ違い・機種間違いなど）による返品は原則不可となるため、オーダー確定前のプレビュー確認を徹底してください。
Q3：古いスマホケースの回収割引（RE/CASETiFY）は他社製のケースでも対象ですか？
A3：はい、他社製のスマートフォンケース（プラスチック製・ハード/ソフト問わず）を持参した場合でも回収を受け付けており、当日の購入時に利用可能な割引特典が適用されます（一部対象外素材やキャンペーン条件があるため店頭スタッフにご確認ください）。
Q4：混雑を避けて即日作成したい場合、おすすめの時間帯はありますか？
A4：平日の開店直後（11:00頃〜13:00前）または夕方前（15:00〜16:00頃）が比較的スムーズです。土日祝日の14:00〜18:00はオーダーが集中し、受け取りまで1時間半以上を要することが多いため、午前中の来店が推奨されます。
