iPhone同士をかざすだけで完結するクイックスタートは極めて利便性が高い反面、iPhone機種変更データ移行においてauメールの認証情報（トークン）までは完全に複製されません。新しい端末の標準メールアプリを開いた際に「アカウントエラー」が表示されたり、新着メールが一切届かなくなったりするのは、通信キャリア固有の認証プロファイルが新端末側で無効化されているためです。
また、過去の送受信履歴が一瞬で消え去ったように見える現象も、ユーザーを不安にさせる代表的なauメール届かない原因の一つです。auのメールサービスは、過去の「@ezweb.ne.jp」時代から現行の「@au.com」に至るまで、基本的にクラウド上のメールサーバーでデータを管理するIMAP方式を採用しています。端末内に物理データが保存されていなくても、新端末で正しくサーバーへ再接続できれば過去のメッセージやフォルダ分けはそのまま復活します。
