Q1：ペット（犬）と宿泊する際の注意点や必要な持ち物はありますか？
A1：宿泊可能なペットは基本的に室内飼いの小型犬〜中型犬（体重制限や頭数制限あり）で、狂犬病および混合ワクチンの接種証明書（1年以内）の提示が求められます。ケージやペットシートなどの基本アメニティは用意されていますが、普段使い慣れたフードやベッドを持参すると愛犬のストレスを軽減できます。ロビーなど共有スペースでは抱っこやキャリーバッグでの移動が必要です。
Q2：車で行く場合、ナビにはどの住所を設定すれば良いですか？
A2：ホテルの住所（湯畑前）ではなく、「大東館専用駐車場（草津町草津大自然（天狗山方面））」を設定して直接向かうのが確実です。駐車場に係員が常駐しており、車を停めた直後に無料送迎バスでホテル玄関までスムーズに送迎してもらえます。
Q3：湯畑側の部屋は確約できますか？
A3：予約時に「湯畑側眺望客室」と明記されたプランを選択することで確約が可能です。「街側」や「山側」プランの場合、部屋から湯畑は見えませんので、眺望を最優先したい方は必ずプラン名を確認して予約してください。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A4：フロントにて荷物の一時預かりに対応しています。チェックイン前に車を専用駐車場に停めて送迎バスで宿に到着後、荷物を預けて身軽な状態で草津温泉街の観光やランチへ出かけることが可能です。
