ネット検索で多くの旅行者が混乱に陥る最大の論点が、横浜羽田リムジンバス予約方法の有無です。結論から言えば、横浜駅エリアから羽田空港へ向かう便は、一部の特殊な企画便を除き「事前予約不可の座席定員制（当日先着順）」で運行されています。
「WEBで座席指定しようとしたが予約ページが見つからない」と焦る利用者が後を絶ちませんが、これは予約システムが存在しないのではなく、高頻度ピストン運行を維持するための交通事業者側の意図的な運用設計です。京浜急行バスなどの公式運行方針においても、横浜駅（YCAT）発の路線は日中10〜15分間隔という極めて短いヘッドで運行されているため、先着順で整列乗車させる方が回転率と利便性を最大化できると判断されています。
一方、羽田空港から横浜方面へ戻る復路に関しては仕組みが全く異なります。羽田空港発は各ターミナルロビーに設置された羽田空港連絡バスチケット売り場の自動券売機、またはカウンターで「当日先着順による時間指定乗車券」を購入・発券するシステムです。飛行機の到着遅延リスクがあるため事前指定はできず、到着口を出た直後に最短で発車する空席便を確保する運用となっています。
