イレブンカットの最大の独自性とも言えるのが、ドラッグストア等で購入した「市販カラー剤の持ち込み」を受け付けている点です。セルフカラーは「後頭部がムラになる」「洗面所やお風呂場が汚れる」といった悩みがつきものですが、技術料（約3,000円前後）を支払うことで、プロの美容師にきれいに塗布・シャンプーまで行ってもらえます。
ただし、持ち込みにあたってはいくつかの重要なルールと注意点が存在します。
- 持ち込み可能な薬剤：一般的に販売されている「泡タイプ」や「クリームタイプ」の白髪染め・おしゃれ染め（2剤を混ぜて使うタイプ）。
- 持ち込み不可・対象外の薬剤：「ブリーチ剤」「ヘアマニキュア」「ヘナ」「脱色剤」などは、髪への負担や設備管理の観点から受け付けていない場合が多いため事前確認が推奨されます。
- ロング料金の有無：髪の長さ（セミロング・ロング）や毛量によっては、規定の追加料金が発生するケースがあります。
- 薬剤の容量：髪の長さに対してカラー剤が足りないと仕上がりにムラが出るため、セミロング以上の方は2箱用意して持参するのが現場での鉄則です。
