Q1：「承知いたしました」は二重敬語で間違いだという噂は本当ですか？
A1：完全な誤りです。「承知いたしました」は、謙譲語の「いたす」と丁寧語の「ました」を組み合わせた文法的に正しい敬語です。二重敬語（同じ種類の敬語の重複）には該当せず、上司や社外取引先に対して最も推奨される表現です。
Q2：上司に対して「承知しました」と「承知いたしました」のどちらを使うべきですか？
A2：基本的には謙譲語が含まれる「承知いたしました」を使うのが最も安全です。「承知しました」は丁寧語のみの構成であるため、親しい関係の先輩や同僚向けに適しており、直属の上司や役員への返信では「承知いたしました」を用いることで礼儀正しさが確実に伝わります。
Q3：社外の顧客に対して「かしこまりました」と「承知いたしました」はどちらが良いですか？
A3：どちらも失礼にはあたりませんが、顧客やクライアントに対しては、より深い敬意を表す「かしこまりました」や「承りました」が適しています。一般的な取引先との業務連絡であれば「承知いたしました」で十分な敬意が伝わります。
