ファンクラブ会員限定のパスポート販売日や、人気イベントの予約開始直後には、アクセス集中による「システムエラー」や「待合室（仮想キュー）」の画面が表示されます。これはサーバーダウンを防ぐための正常な制御機能ですが、焦って画面のリロード（更新）を連打すると逆効果になります。
待合室画面が表示された際にブラウザを更新してしまうと、待機列の最後尾に並び直す仕様になっているため、ログインまでの待ち時間が大幅に延びてしまいます。画面に表示される待ち時間のカウントダウンがゼロになるまで、ページを開いたまま待機するのが最短ルートです。
また、ディズニー公式アプリ経由でエラーが頻発する場合は、アプリ内ブラウザではなく、SafariやGoogle Chromeなどの標準Webブラウザからファンダフル・ディズニーの公式サイトへ直接アクセスすると、スムーズに認証を通過できる事例が多く報告されています。
