検索クエリやSNS相談でも頻出する「モデルハウス見学 予約なしの真相」。ネット上では「予約なしでもフラッと気軽に入れる」と書かれているケースもありますが、住宅展示場 見学後悔の理由の第1位は、間違いなくこの「予約なしの飛び込み訪問」にあります。
住宅業界のインサイドデータおよび現場取材から浮き彫りになった、予約なし見学で後悔する3つの構造的理由は次の通りです。
第1に、「担当営業ガチャ」で不利になるリスクです。ハウスメーカーの営業所において、トップ成績を誇る店長クラスや一級建築士を束ねるベテラン営業は、土日の商談スケジュールが数週間前から埋まっています。予約なしでふらりと入った場合、その場で対応できるのは「アポが入っていない若手新人」か「商談機会の少ない手の空いたスタッフ」になりがちです。住宅建築の成否は「誰が担当になるか」で6割以上が決まると言われる業界において、初回の偶発的な出会いで担当が固定化されるリスクは計り知れません。
第2に、平塚住宅展示場 クオカード来場特典をはじめとする予約インセンティブの完全喪失です。展示場や各メーカーは、Web事前予約限定で3,000円〜10,000円相当のクオカードやデジタルギフト券を付与するキャンペーンを実施しています。しかし、予約なしで直接モデルハウスに入ってしまうと、同じアンケートを記入してもこれらの高額特典は一切適用されません。
第3に、時間配分のコントロール不能と精神的疲弊です。モデルハウスでは、個人情報のアンケート記入からヒアリング、モデル案内、概算資金計画の打診まで、1社あたり最低90分〜120分を要します。予約なしで2〜3棟回るだけで5〜6時間が経過し、夕方には思考力が完全に停止した状態で「何を見に来たのか分からなくなった」と後悔する結末を迎えます。
