Q1：隣接する「くれたけイン浜松駅南口」と場所を間違えないための目印はありますか？
A1：両館は徒歩1〜2分の近距離に位置しています。「プレミアム」は外観がダークグレーとガラス面を基調としたモダンな10階建てビルで、エントランスに「PREMIUM」の金文字サインが掲げられています。新幹線南口ロータリーを出てすぐ右手に見える比較的新しい建物がプレミアム館です。
Q2：大浴場の利用時間と女性用のセキュリティはどうなっていますか？
A2：大浴場は夜間（17:00〜深夜1:00）と翌朝（6:00〜9:00）に利用可能です。女性大浴場の入口には専用の暗証番号式電子キーが採用されており、チェックイン時に女性客にのみ番号が案内されるため、安心して利用できます。
Q3：駐車場が満車だった場合、近くに代替のコインパーキングはありますか？
A3：ホテル周辺には徒歩2〜3分圏内に複数のコインパーキングが点在しています。提携駐車場であれば所定の割引券処理を受けられる場合があるため、敷地内が満車の場合はフロントスタッフへ提携先の空き状況を確認することをおすすめします。
Q4：チェックイン前やチェックアウト後にスーツケースなどの荷物は預けられますか？
A4：1階フロントにて無料で荷物預かりに対応しています。新幹線で早めに到着した場合や、チェックアウト後に手ぶらで浜松市内の観光・商談へ向かいたい際もスムーズに利用できます。
Q5：ウェルカムドリンク（ハッピーアワー）は何時から何時まで利用できますか？
A5：原則として毎日18:00〜20:00の2時間限定で提供されています。アルコール類（生ビール、ハイボール、焼酎、地酒など）はお1人様1杯までとなっており、おつまみや各種ソフトドリンクとともに楽しめます。
